Algemene Voorwaarden

Ondernemingsgegevens

Pullman Express

Adresse: Christianalaan 5/9
8420 De Haan, Belgique
Email: support@pullmanexpress-shop.be
Téléphone: +32 (0) 490 40 78 80
Numéro d’entreprise: BE0654938555
Registre juridique: RPR Bruges

Article 1: Dispositions générales

Le site e-commerce Pullman Express, un E-BVBA, avec siège social à Christianalaan 5/9 à 8420 De Haan, Belgique, TVA BE BE0654938555, RPR Bruges (ci-après «Pullman Express») offre à ses clients la possibilité d’acheter les produits de sa boutique en ligne.
Ces Conditions générales  sont applicables à toute commande passée par un visiteur de ce site e-commerce ( «Client»).

Lorsque vous faissez une commande sur la boutique en ligne Pullman Express, le client doit accepter explicitement ces conditions, qu’il convient de l’applicabilité de ces termes, à l’exclusion de toutes les autres conditions.

Des conditions supplémentaires du client sont exclues, à moins que le préalable, écrit et expressément acceptée par Pullman Express.

La relation contractuelle entre Pullman Express et ses clients relatifs à la fourniture de ces produits est entièrement déterminé par les termes et conditions décrites ici.

L’accord est conclu sur la base des prix et des tarifs à la date de la commande en ligne, lorsque ces termes et conditions sont applicables aux conditions que les produits sont en stock.

Article 2: Prix

Tous les prix sont exprimés en EURO, l’augmentation des taxes et autres frais obligatoires ou taxes à la charge du client.

Si la livraison, réservation ou frais administratifs sont facturés, cela sera indiqué séparément sur la facture.

L’attribution des prix se réfère seulement aux articles définis littéralement. Les photos accompagnant sont destinées décorative et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.

Article 3: Offre

Malgré le fait que le catalogue en ligne et site e-commerce sont compilés avec le plus grand soin, il est possible que l’information est incomplète, contient des erreurs matérielles, ou est pas à jour. Les erreurs évidentes ou des erreurs dans l’offre ne se lient pas Pullman Express. Pullman Express est ce que l’exactitude et l’exhaustivité de l’information est seulement lié à une obligation de moyens. Pullman Express est en aucun cas responsable en cas d’erreurs matérielles manifestes ou des erreurs d’impression. Si le client a des questions spécifiques au sujet, par exemple. Taille, couleur, la disponibilité, la livraison ou la méthode de livraison, nous demandons au client de passer à contacter notre service à la clientèle. L’offre est valable jusqu’à épuisement des stocks et peuvent être modifiés à tout moment ou révoquer Pullman Express. Pullman express ne peut être tenu responsable de l’indisponibilité d’un produit. Si une offre a une durée limitée ou soumise à conditions, ce sera explicitement indiqué dans l’offre.

Article 4: Les achats en ligne

Le client reçoit après sa commande sur Pullman Express-shop.be, une confirmation de commande par email. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation de l’offre, mais est seulement pour l’information pour le client et la confirmation que l’ordre est arrivé au Pullman Express. L’accord entre le Client et Pullman Express est établie quand Pullman Express a accepté l’offre en envoyant les marchandises et le expédition est confirmé par écrit (e-mail)au client. Le contrat d’achat est conclu seulement Au moment où Pullman Express quand a envoyé une confirmation d’expédition pour les articles. Le client peut choisir entre les modes de paiement suivants:

  • par carte de crédit
  • par carte bancaire
  • via PayPal.
  • Versement

Pullman Express se réserve le droit de refuser des commandes sans donner aucune raison. Pullman Express se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lqui en litige ou d’un différend a surgi dans le passé. Pullman Express possède le droit de refuser une ordonnance suite à une défaillance grave du client à l’égard de commandes où le client est concerné.

Article 5: Livraison et mise en œuvre de l’accord

La livraison a lieu après réception du paiement de la commande du client. Les produits qui sont en stock chez Pullman Express seront expédiés en principe, dans les sept jours. Pullman Express seront acceptées les commandes rapidement et au moins dans les 30 jours effectuer. Si la livraison ou (temporairement) pas en stock ou est retardé pour d’autres raisons, ou si une commande ne peut pas ou seulement est exécuté partiellement, le client sera notifiées au plus tard un mois après qu’il a passé la commande. Le client a le droit d’annuler la commande sans pénalité. Si le paiement a deja été reçu du Pullman Express, le paiement effectué sera remboursé par le retour. Comme Pullman Express spécifier une livraison, cela est seulement indicatif. Un délai de livraison spécifiée est jamais considéré comme un dernier délai. En fonction de la situation du marché Pullman Express se réserve le droit de suspendre la fourniture. Pullman Express envoie des ordres par des transporteurs externes. Le vendeur ne peut pas être tenu responsable en cas de dépassement de la livraison au moyen du convoyeur. Aussi en cas de perte de la marchandise par le transporteur ou à frapper le convoyeur, Pullman Express est en aucun cas responsable de tout dommage. Le client est conscient de ces risques de transport et doit être adressée à cet égard des questions au convoyeur. Les produits commandés sur la boutique en ligne sont livrés aux États membres de l’UE et la Suisse. La livraison est effectue d’une expédition entrepise en fonction de la destination. Tout dommage visible et / ou d’une déficience qualitative d’un article ou tout autre manquement dans la livraison doivent être signalés immédiatement par le client à Pullman Express. Le risque de perte ou de dommage est transféré au client comme il (ou désigné par un tiers autre que le transporteur) a reçu la possession physique marchandises. Le risque, cependant, est tout au sujet du client lors de la livraison au transporteur si le transporteur du Client a été chargé de transporter les marchandises et que ce choix n’a pas été proposé par le Pullman Express.

Article 6: Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent jusqu’au moment du paiement complet par le client, la propriété exclusive de Pullman Express. Le Client s’engage, le cas échéant, de désigner un tiers sur la rétention de Pullman Express, par exemple. Pour tous ceux qui saisirait les articles non encore entièrement libérées expliquent.

Article 7: Droit de rétractation

Les dispositions du présent article sont applicables seulement pour les clients quie achetere d’articles en ligne à Pullman Express. Le client a le droit de se retirer du présent contrat dans les 14 jours civils sans donner aucune raison. Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires après la date « lorsque le client ou un tiers désigné par le Client autre que le transporteur, la dernière bonne possession physique. » Pour exercer son droit de rétractation, le client doit Pullman Express, Christianalaan 5/9 à 8420 De Haan, Belgique, support@pullmanexpress-shop.be par une déclaration sans équivoque (par ex. Dans l’écriture par courrier ou e-mail) pour notifier sa décision de se retirer.
Le client ferait usage du modèle de formulaire de rétractation ci-dessous fixé, mais il est pas obligatoire. Le client peut également remplir électroniquement dans le modèle de formulaire de retrait ou de toute autre déclaration sans équivoque sur notre site Web et envoyer pullmanexpress-shop.be. Si le client utilise cette option, nous allons immédiatement un support durable du client (par exemple. E-mail) Envoyer un accusé de retrait « . Pour respecter le délai de rétractation, le client doit envoyer son avis sur son exercice du droit de rétractation avant le délai de rétractation est expiré. produits clients doit rapidement, mais en tout cas est au plus tard 14 jours civils après la date de sa décision de se retirer du contrat communiquées à Pullman Express, retourner ou remettre à Pullman Express, Christianalaan 5/9 à 8420 De Haan, Belgique.

Le coût direct de retour de la marchandise sont à la charge du client. Si le produit retourné en aucune manière altérée, Pullman Express se réserve le droit de tenir le client et de réclamer des dommages-intérêts pour toute valeur diminuée des marchandises que est le résultat de l’utilisation des produits par le client qui va au-delà de ce qui est nécessaire afin de déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits. Seulement les éléments qui sont dans leur emballage d’origine peuvent être retournés ensemble avec tous les accessoires, les instructions et la facture ou de la réception. Pullman express peut différer le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu les biens, ou jusqu’à ce que le client a démontré qu’il a renvoyé les marchandises, selon la première. Les frais supplémentaires résultant du choix du client pour un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère offerte par Pullman Express sont des non-remboursables. Pullman Express payer le client de retour avec le même paiement que le client a fait, à moins que le client a expressément convenu autrement la transaction initiale; En tout cas, le client pour un tel remboursement ne sera pas de frais facturés.

Le client ne peut exercer le droit de rétractation:

  • la fourniture ou la fourniture de biens ou de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier que Pullman Express possède aucune influence et qui peut se produire dans le délai de rétractation;
  • la fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du client, ou qui sont clairement destinés à une personne en particulier;
  • la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo scellés scellés ou de logiciels informatiques scellés qui ont été descellés après l’accouchement;
  • la livraison de livres, de périodiques ou de magazines.

Article 8: Garantie

En vertu de la loi du 21 Septembre 2004 relative à la protection des consommateurs dans les ventes à la consommation, le consommateur a des droits légaux. Cette garantie légale est valable à partir de la date de livraison au premier propriétaire. Toute garantie commerciale laisse ces droits sans préjudice. Pour invoquer la garantie, le client doit présenter une preuve d’achat. Les clients sont priés de garder l’emballage d’origine de la marchandise. Pour les articles achetés en ligne et à la clientèle ont été livrés à la maison, le client doit contacter le service à la clientèle Pullman Express et le produit à son coût remboursser à Pullman Express. Lors l’identification d’un défaut, le client doit d’informer Pullman Express le plus tôt possible.

Dans tous les cas, tout chaque moût de défaut sera etre signaler dans les deux mois suivant son acheter.

Ensuite, tout droit à la réparation ou le remplacement. garantie (commerciale et / ou morale) ne couvre pas les défauts résultant d’un accident, la négligence, les chutes, l’utilisation du produit contraire aux fins pour lesquelles il a été conçu, non-respect des consignes ou des réglages manuels ou modifications apportées à l’article, l’utilisation approximative, un mauvais entretien, ou toute autre utilisation anormale ou incorrecte. Les défauts qui surviennent après une période de 6 mois à compter de la date d’achat ou de livraison sont réputés ne pas avoir de vices cachés, sous réserve de la preuve par le Client.

Article 9: Service à la clientèle

Service à la clientèle Pullman Express peut être contacté au numéro de téléphone +32 (0) 490 40 78 80, par email à support@pullmanexpress-shop.be ou par courrier à l’adresse suivante Antwerpsesteenweg 110 A à 2550 Kontich. Les plaintes peuvent être adressées à elle.

Article 10: Sanctions pour non-paiement

Sans préjudice de l’exercice des autres droits de Pullman Express a le client en cas de non-paiement ou retard de la date de la violation du droit et sans préavis, un intérêt de 10% par an sur le montant impayé. En outre, le client est automatiquement et sans préavis de verser une indemnité de 10% sur le montant en question, avec un minimum de 25 euros par facture. Nonobstant les réserves qui précèdent Pullman Express est de reprendre le droit de ne pas (entièrement) articles payés.

Article 11: Confidentialité

Le contrôleur, Pullman express respecte la loi Belge du 8 Décembre, 1992 relative à la protection de la vie privée dans le traitement des données personnelles. Les informations personnelles fournies par vous sera utilisé seulement aux fins suivantes: l’exécution de l’accord conclu, le traitement de la commande, l’envoi de newsletters, de la publicité et / ou à des fins de marketing. Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles. Sous réserve de la preuve d’identité (copie carte d’identité), vous pouvez utiliser une demande écrite, datée et signée à Pullman Express, Christianalaan 5/9 à 8420 De Haan, Belgique, support@pullmanexpress-shop.be], un avis libre écrit de vos données personnelles. Si nécessaire, vous pouvez également demander de corriger inexactes, incomplètes ou non pertinentes. En cas d’utilisation des données pour le marketing direct: Vous pouvez librement opposer à l’utilisation de vos données pour le marketing direct. A cet effet, vous pouvez toujours adresser a Pullman Express, Christianalaan 5/9 à 8420 De Haan, Belgique, support@pullmanexpress-shop.be. Nous traitons vos données de manière confidentielle et qui ne renoncerons pas, louer ou vendre à des tiers. Le client est responsable du maintien de la confidentialité de ses données de connexion et en utilisant son mot de passe. Votre mot de passe est stocké crypté, Pullman Express dispose d’aucun accès à votre mot de passe. La fourniture de données et des informations que les données clients sur l’Internet, est toujours à vos propres risques. Le client doit prendre toutes les mesures possibles pour protéger l’intégrité et la confidentialité des données, notamment contre les virus et la criminalité informatique. Pullman Express est pas responsable des actes ou omissions des autres fournisseurs de services , ou pour des erreurs ou des défauts dans leur équipement. Pullman express garde (anonymes) des statistiques de visiteurs en ligne afin de voir quelles pages du site dans quelle mesure sont visités. Si vous avez des questions au sujet de cette déclaration de confidentialité, s’il vous plaît contactez-nous au support@pullmanexpress-shop.be.

Article 12: Utilisation des cookies

Au cours d’une visite sur le site en ligne, les cookies peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte placé sur le serveur d’un site Web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous visiter un site Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier les individus, un cookie peut seulement identifier une machine. Dans Pullman Express boutique en ligne sont stockées dans les cookies panier d’informations sur le contenu du client, qui peut alors être appelés à sa prochaine visite. Si le client signe avec nous, ou si vous voulez faire une commande, nous avons besoin de données clients. Les données qui sont stockées dans un cookie qu’il soit nécessaire pour le client de remplir des formulaires. Les cookies générés ont une durée de vie de six mois. Le client peut être un navigateur web peut gérer l’acceptation des cookies de cette page et de bloquer si nécessaire. Nous utilisons ‘First-cookies: « First-party cookies » sont des cookies techniques qui sont utilisés par le site visité lui-même et qui visent à fonctionner de manière optimale le site. Paramètres par exemple que l’utilisateur a fait lors des visites précédentes sur le site, ou même une donnée pré-remplie forme que l’utilisateur a fait lors de visites précédentes.Third Party cookies’ sont des cookies qui ne proviennent pas du site lui-même, mais par des tiers, par exemple. Un marketing ou de publicité plug-in existant. Par exemple les cookies de Facebook ou Google Analytics. Pour une telle cookies le visiteur du site doit donner la permission – cela peut être fait par une barre en bas ou en haut du site, en référence à cette politique, qui continuent à surfer pas empêcher le site. Vous pouvez configurer votre navigateur Internet que les cookies ne sont pas acceptés, vous recevez un avertissement quand un cookie est installé ou que les cookies sont supprimés de votre disque nadine d’entraînement. Cela peut se faire via les paramètres de votre navigateur (via la fonction d’aide). Gardez cela à l’esprit que certains éléments graphiques peuvent ne pas apparaître correctement, ou vous ne serez pas en mesure d’utiliser certaines applications.
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Article 13: Validité empiétement – Non-renonciation

Si une disposition de ces Conditions est invalide, illégale ou nulle, cette ne sera en aucun cas affecter la validité, la légalité et l’applicabilité des autres dispositions. Le défaut à tout moment par Pullman Express pour appliquer un quelconque des droits énoncés dans les présentes Conditions, ou à exercer un droit de ce fait, ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et ne sera pas atteinte à la validité de ces droits .

Article 14: Modifications des conditions

Pullman Express se réserve le droit de modifier les termes et conditions, sans aucun avertissement requis par ses clients. Ces conditions sont complétées par d’autres conditions où qui se réfère explicitement à, et les conditions générales de Pullman Express. En cas de contradiction, ces contions prévalent..

Article 15: Evidence

Le client accepte les communications électroniques et les sauvegardes peuvent être utilisés comme éléments de preuve. Pullman Express a approuvé les règles de l’étiquette e-commerce UNIZO. Une copie de ces règles et l’accès aux plaintes de UNIZO est disponible via http://www.unizo.be/ecommercelabel/.

Article 16: Droit applicable – Litiges

Le droit belge est applicable, à l’exception des dispositions du droit international relatives à la loi applicable. Les tribunaux du lieu où le consommateur a droit à des différends juridiques. Le consommateur peuvent contacter la plate-forme de ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping